Política de privacidad

Imperatus Co (NIT 1006055189), marca de venta de ropa con domicilio en Calle 22 #10D-13, Torre 8, Yumbo, Valle del Cauca, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio.

Canal de privacidad: [email protected].

Recolectamos los datos que nos entregas directamente al usar el sitio:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Direcciones de entrega y, cuando corresponda, de facturación.
• Datos de tus pedidos: productos, tallas, cantidades, fechas, estado e historial de compras.
• Las reseñas y valoraciones que decidas publicar.
• Tus preferencias dentro del sitio, como favoritos y productos guardados.

También podemos recolectar datos técnicos de uso —dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y fecha de la visita— cuando aceptas las cookies de analítica, según lo descrito en la política de cookies.

No solicitamos datos sensibles. El sitio está dirigido a personas mayores de edad; si advertimos que recolectamos datos de un menor sin la autorización de su representante, los eliminaremos.

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar tu cuenta, autenticarte y verificar tu identidad.
• Procesar pedidos, pagos, envíos, entregas, devoluciones y garantías.
• Enviar correos transaccionales: confirmación de compra, verificación de correo y restablecimiento de contraseña.
• Atender tus solicitudes, quejas y reclamos.
• Publicar las reseñas y valoraciones que envíes.
• Recordar tus preferencias dentro del sitio.
• Prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados.
• Generar estadísticas y mejorar el sitio, cuando aceptas las cookies de analítica.
• Enviarte comunicaciones comerciales o boletines, únicamente si otorgas tu autorización.

Tratamos tus datos con fundamento en la Ley 1581 de 2012 y las normas que la reglamentan. La recolección se realiza con tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas al registrarte, al comprar o al diligenciar los formularios del sitio.

Los datos necesarios para ejecutar el contrato de compra son indispensables para procesar y entregar tu pedido. Los datos opcionales —como las preferencias o el boletín— puedes omitirlos o revocar su uso en cualquier momento.

Puedes revocar tu autorización cuando lo desees, salvo cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual.

Conservamos tus datos mientras exista la relación contigo y durante los plazos que exijan las obligaciones legales aplicables: contables, tributarias, de atención al consumidor y de defensa judicial.

Cumplidos esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
• Actualizar y rectificar la información desactualizada, inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Revocar la autorización que otorgaste para su tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

Estos derechos son gratuitos. Para ejercerlos escríbenos a [email protected] con el asunto «Protección de datos», indicando tu nombre, un medio de contacto y tu solicitud. También puedes actualizar tus datos de cuenta desde el sitio.

Atenderemos las consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles, plazos que pueden prorrogarse en los términos de la ley.

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), contraseñas almacenadas de forma no reversible, control de acceso a la información, monitoreo de la plataforma y verificación anti-bots con Cloudflare Turnstile.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuaremos para contenerlo y te informaremos cuando corresponda.

Para operar el sitio y atender tus pedidos compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, limitados a las finalidades descritas:

• Envia — transportadora que entrega tus pedidos (nombre, dirección, teléfono y datos del pedido).
• Wompi y PayU — pasarelas de pago que procesan las transacciones; los datos financieros los tratan directamente como responsables.
• Amazon SES — envío de correos transaccionales.
• Amazon S3 — almacenamiento de imágenes y archivos del sitio.
• Cloudflare Turnstile — verificación de que no eres un bot.

Algunos de estos proveedores pueden ubicarse fuera de Colombia, incluido Estados Unidos. Cuando impliquen transferencias internacionales, se realizan con tu autorización y con las garantías que exige la normativa.

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse por cambios normativos u operativos. Publicaremos la versión vigente con la fecha de última actualización; si los cambios son sustanciales, los comunicaremos por los medios disponibles, como correo electrónico o avisos en el sitio.

Para consultas sobre el tratamiento de tus datos personales escríbenos a [email protected].